Le Blog Note d'Eric Bugnon

Je viens de recevoir hier le dernier ouvrage de Thierry Crouzet Le cinquième pouvoir. Comment internet bouleverse la politique que j'évoquais dans mon dernier billet et j'ai eu le plaisir de constater en le feuilletant hier soir que Thierry y a mentionné une discussion que nous avions eu les deux sur son blog. Il s'agissait de définir ce qu'était un service viral. Pour Thierry la caractéristique première d'un service viral comme Google Search ou Wikipedia était le fait que ces services étaient tellement extraordinaires ou hors du commun que le bouche à oreille explosait littéralement.

Or je lui avais objecté en disant que les meilleurs services viraux n'étaient pas forcément ceux-ci (même s'ils ont un côté viral profond je n'en disconviens pas mais ils demeurent extraordinaires et partagent les mêmes mécanismes que les viraux "polémiques", simplement de manière positive). Mais ce sont plutôt les services qui contiennent en eux leur propre promotion. Plus on les utilise et plus ils se font connaître sans qu'on le veuille vraiment. Recommander l'encyclopédie Wikipedia nécessite une démarche propre. Mais chaque fois que je l'utilise, je n'envoye pas autant de messages faisant sa promotion. J'évoquais le service Hotmail qui en mettant automatiquement une petite phrase au pied de tous les eMails envoyés par ce service invitant le destinataire à ouvrir un compte chez eux lui a assuré une promotion très rapide. Mais on peut encore citer tous ces widgets qui fleurissent sur le web et qui permettent de rendre les blogs ou tout autres sites plus attrayants. Ainsi celui-ci ci-dessous. Créé par une petite société de Webdesign (Komcitiz), cette société a donné une première impulsion grâce à un site à forte audience qui l'a relayé (Techchrunch.fr en l'occurrence) et dorénavant chaque fois qu'un blog l'utilisera ses utilisateurs verront ce dont est capable cette société. Quelle campagne pour elle alors qu'elle aurait certainement du dépenser des millions de CHF pour avoir un échos semblable avec des moyens classiques ! Ainsi avec le bon mécanisme il suffit que le produit soit bon pour être viral et il n'est pas toujours nécessaire d'être extraordinaire.

Auteur des photos sous licence Creative Commons

La campagne présidentielle française se jouera aussi sur ce médium, c'est certain. Si l'ouverture d'un bureau du PS dans Second Life est plus du domaine de l'anecdotique, une telle démarche est par contre très intéressante. La plateforme H-C qui sera utilisée permet d'ailleurs des interactions en direct avec les internautes. Elle entrerait ainsi parfaitement dans la démarche participative de Ségolène Royal. Alors que beaucoup de bolgueurs ont critiqué avec virulance le site Sarkozy.fr pour son manque d'interactivité, le camp de l'UMP réagira peut-être par ce biais. Ou alors est-ce François Bayrou à qui Thierry Crouzet, auteur du livre Le cinquième pouvoir. Comment internet bouleverse la politique qui vient de sortir, a conseillé de créer un électrochoc politique s'il veut avoir une chance d'être élu et qui consisterait ni plus ni moins pour lui de quitter son parti pour se mettre au dessus de tous les partis et d'ainsi de tenter de rassembler partout des forces vives pour mettre en place une autre manière de travailler s'affranchissant une bonne fois pour toute du clivage gauche/droite. Avec une telle TV en direct sur le net tentera-t-il peut-être de rassembler et d'expliquer sa démarche. Alors que la campagne va probablement entrer dans une phase encore plus violente et détestable, peut-être qu'une telle démarche aura sa chance. Affaire à suivre.

Après avoir relaté l'initiative de la société Stratxx ici et ici qui vise à remplacer les antennes de téléphonie mobile par des ballons stratosphériques, je suis tombé par hasard sur cette initiative canadienne en regardant Euronews. Le "21st Century Airship" ambitionne également de transformer un ballon en "high altitude platform for telecommunications and national security applications".

Ceci n'étant qu'une des applications parmi d'autres pour ce ballon. Un tour du monde était même prévu en 2006. Il me semble cependant qu'il n'ait pas encore eu lieu et leur web site à l'air un peu à l'abandon. Mmmm signe que ce genre de genre projet est vraiment difficile.

Tout comme le dit Guy Kawasaky (ex "Chief Evangelist" chez Apple et Venture Advisor de plusieurs startups dont notamment Jajah, le peut-être futur Skype de la téléphonie mobile), je pense également que le potentiel de ces plateformes est sous-exploité. Mais cette mesure de LinkedIn va dans la bonne direction pour faire de cette plateforme un outil dont l'utilisation sera plus régulière et donc à plus forte valeur ajoutée. Dommage que les questions ne peuvent être classifiées que dans les trois catégories "Recruiting, Promoting your services, Job seeking". Le spectre devrait être beaucoup plus large. Et au fait comment va réagir Xing ?

Zlio dont je vous ai déjà parlé ici a été élu "Meilleure innovation ecommerce 2006".

Vous trouverez ici et ici des conseils pour créer votre propre boutique en ligne.

En 1971 déjà le New York Times a débuté ses activités dans le domaine de la télévision. 35 ans plus tard le journal s'en sépare. Baisse du chiffre d'affaire et du bénéfice, baisse du cours de l'action, le groupe se devait de réagir et apparemment pour le New York Time il y a un élément de trop et redondance dans la constellation "Journal - Internet - TV". Suivant sa nouvelle stratégie, le groupe va donc se consacrer pleinement sur les deux premiers éléments avec une recherche de synergie importante entre eux.

Dans son ouvrage L'Economie Directe, Xavier Comtesse d'Avenir Suisse propose un cadre d'analyse et explique par la détail et à l'aide d'exemples comment en impliquant plus le consommateur à différents endroits de la chaîne de valeur des entreprises ont révolutionné des business modèles ou tout du moins acquis une meilleure position concurrentielle sur leur marché respectif. Cette analyse est pertinente et mérite attention. Extrait:

"P&G, BMW, Lego ont tous développé des environnements de création où les usagers, sur une base volontaire, participent au système d'innovation de ces entreprises. Sans vraiment de récompense à la clé, ces usagers sont prêts à y mettre du temps, de l'argent et de la créativité pour une cause commune, d'intelligence collective et sans gain apparent. Wikipédia, Linux, YouTube sont tous issus de ce type d'expérimentation. Les entreprises désormais ont ouvert leurs laboratoires aux communs des mortels. L'expérience ultime du vécu est la création. C'est le nouveau challenge auquel de nombreuses entreprises devront adhérer si elles ne veulent pas, à terme tout simplement disparaître."

Dans cette orientation, je voulais signaler la démarche de Swisscom Mobile et ses "Swisscom Mobile Labs" qui vont exactement dans ce sens (disclosure: certes Swisscom est mon employeur mais ce n'est pas uniquement pour cette raison que je relate cette initiative mais simplement parce qu'elle va dans le sens de l'Economie Directe selon Xavier Comtesse ).

Swisscom Mobile offre ainsi la possibilité de tester, de commenter et d'évaluer des technologies qui sont encore en développpement. Dans le cadre d'analyse de Xavier Comtesse on parlerait de "co-design".

Actuellement 5 services peuvent être testés

• Xtra-Zone Prototype 2 - Une commnauté en ligne pour les moins de 26 ans
• Media Bridge - Un service pour relier son téléphone mobile à son PC ou à son Mac
• Phling! - Un service mobile de musique en communauté
• Mobile Tagging - Une technologie qui permet d’accéder de manière aisée à des contenus tels que les jeux, la musique, les vidéos et les pages web avec son téléphone portable.
• Conseils sur les téléphones portables - Un service de conseils en ligne pour choisir le téléphone portable qui correspond le mieux à ses besoins

Le début d'année est toujours l'occasion de faire des prédictions quant au développement ou à l'adoption de nouvelles technologies. Je ne vais pas m'y essayer. Par contre je vous conseille de lire les 10 prédictions de Fred Cavazza que j'ai trouvé très intéressantes. C'est de plus le seul, il me semble, qui a mis ses prédictions 2006 sur le grill de la réalité.

De nombreuses branches d'activités ont vu leur business modèle ébranlé par l'avènement de l'Internet et du Web 2.0. Citons par exemple la vente de musique ou les encyclopédies. D'autres sont en train de voir fondre sur eux la vague Web 2.0 comme la télévision, les télécommunications, le journalisme ou la production de musique. Et pour d'autres encore de premiers signaux faibles se font jour. Je pense notamment à l'édition et à la finance. Je me propose aujourd'hui d'approfondir cette dernière branche.

Il est possible de boursicoter et de faire des transactions en ligne depuis longtemps mais les acteurs traditionnels qui sont toujours dominants sur ce marché malgré la réussite d'entreprises comme Swissquote ne sont pas au bout de leurs surprises. La communauté des citoyens ainsi que de tout autres acteurs économiques pourraient bien prendre à leur compte des éléments de la chaîne de valeur que les banques voudraient bien gardées pour elles. Analysons quelques activités traditionnellement entre les mains des banques.

Emprunt

Des plateformes comme Zopa ou Prosper permettent déjà d'emprunter directement de personne à personne. La répartition des risques se faisant sur l'ensemble de la communauté car au final personne ne prette qu'à une seule personne. Une communauté déjà établie peut même "adopter" un emprunt existant, s'en porter garant, en devenir le tiers de confiance. Et un système de scoring fait par la communauté elle même ainsi que par des institutions "officielles" complète le tout. A ce sujet, je vous conseille vivement de visionner la vidéo ci-dessous.

Crédit à la consommation

Les grandes chaînes de distribution ont déjà lancé leurs propres cartes de crédit et elles sont suivies par des opérateurs de télécommunication voir même, selon cet article, bientôt par des entreprises de chemin de fer. Orange a ainsi lancé en Suisse la Orange Collect Card en partenariat avec Visa. Au Japon DoCoMo et son service DCMX est également sur le point de faire le pas. Il faut dire que ces opérateurs ont en Comfone d'ores et déjà une plateforme de clearing internationale prédestinée pour un développement encore plus grand de ce marché et peut-être de manière indépendante d'acteurs tels que Visa ou American Express.

Financement

Vous êtes convaincu que votre groupe de musique préféré encore underground va avoir du succès ? Et bien grâce aux plateformes Sellaband, Jamendo ou encore Artistshare vous pouvez investir des deniers dans leur développement avec l'espoir, un jour, d'en tirer un bénéfice substantiel. Une première esquisse de l'investissement communautaire.

Paiement en ligne

Le service PayPal est en passe de s'imposer sur l'Internet au détriment des paiements par cartes de crédit traditionnelles plus onéreuses pour les exploitants de services en ligne. De plus PayPal vient de lancer un programme test appelé PayPal Virtual Debit Card. Avec ce service PayPal fournit a ses clients un numéro de carte de crédit qu'ils peuvent utiliser sur n'importe quel site marchand sans qu'ils aient besoin d'en posséder une réelle pour autant. Le compte PayPal suffit. Et n'oublions pas que dans ce domaine Google est également en chemin avec Google Check Out.

La monnaie virtuelle

Les Linden Dollar de Second Life constituent déjà une nouvelle monnaie ayant son taux de change propre. Et notons encore les premiers frétillements qui se font jour autour de la notion d'Open Money. Certainement un thème à approfondir.

Le private banking

Alex a débuté une analyse spécifique dans le domaine du private banking et du wealth management en se demandant si ces activités dont les racines sont lointaines et ancrées dans la tradition pourraient également subir une attaque disruptive. Il le fait en pesant le pour et le contre et en se demandant quels besoins ne sont pas adressés dans des marchés de niche et s'ils pourraient ouvrir un flanc à une initiative nouvelle.

On le voit le monde bouge. Chaque branche d'activité se doit d'ouvrir le spectre de son radar pour surveiller ses concurrents car de nouveaux acteurs pourraient bien surgir là où on les attend le moins. De petites communautés se sont d'ailleurs déjà créées et commencent à rassembler des personnes souhaitant réinventer les business modèles du monde de la banque et des finances en appliquant les méthodes "Open Source" qui ont eu le succès que l'on connait dans d'autres domaines.

Les vacances sont toujours pour moi l'occasion de lire des sujets que je n'ai que rarement le temps d'aborder le reste de l'année. Je recherche toujours des livres ou des revues issus de domaines qui sont éloignés de mes centres d'intérêt traditionnels. Pour ces vacances de fin d'année 2006, je me suis ainsi acheté le dernier ouvrage d'Albert Jacquard intitulé Mon utopie. Albert Jacquard est généticien et bien connu notamment pour son autre ouvrage Eloge de la différence : La génétique et les hommes

Au fur et à mesure de ma lecture ma surprise fut cependant grande lorsque je me suis rendu compte que les idées développées dans ce livre sont très proches de celles que l'on trouve actuellement au sein de la blogosphère et qui tournent autour des notions telles que le cinquième pouvoir et la force du réseau, l'open source, l'aberration de la croissance continue, l'impuissance des mécanismes économiques traditionnels à aborder les défis actuels de notre société (climat, lutte contre la pauvreté,...) ou encore la nécessité de nouveaux indicateurs alternatifs autres que par exemple le PIB ou le PNB pour mesurer l'évolution d'un pays et j'en passe.

Je vous propose ci-après deux citations issues de ce livre:

".... Les multiples liens qui sont tressés entre les humains sont infiniment plus puissants; leur ensemble enchevêtré tisse un réseau de dépendance tel que chaque humain ne peut être compris, ne peut même être décrit, sans référence à la communauté humaine dont il est un élément. La définition de chacun inclut les autres."

"Après la fin de l'économie, la suite de l'Histoire sera la généralisation de cette gestion des humains par eux-mêmes. Cela ne signifie pas seulement l'adoption d'un régime démocratique par toutes les nations mais, surtout, ce qui est infiniment plus difficile, l'instauration d'une démocratie planétaire tenant compte de l'interdépendance récente de tous les peuples. (...) Elle devra donc être l'aboutissement d'un processus démocratique auquel ils seront tous appelés à participer. (...) La mutation des esprits que ce bouleversement implique ne sera sans doute pas achevée avant plusieurs générations. Pourtant il y a urgence. Il faut donc préparer cet avenir en agissant là où se construisent les prochaines générations, l'école."

Et pour finir cette image qu'utilise Albert Jacquard et qui nous dit que notre société est proche d'un état de "surfusion".

"Diminuez, par un procédé quelconque, la température de l'eau contenue dans un récipient (...) à -1 degré, si vous ne provoquez aucune secousse, elle reste encore liquide, de même qu'à -2 degrés; d'un seul mouvement toute l'eau se transforme en glace. Une poussière tombant à sa surface suffit à provoquer le passage instantané de l'état liquide à l'état solide. (...) L'humanité vit actuellement une expérience semblable, source d'un véritable décalage dans le temps entre les causes et leurs effets."

Quel sera cet effet anodin qui va faire changer radicalement l'état de notre société? Il n'est bien sûr pas question qu'elle devienne rigide mais bien qu'elle change radicalement son mode de fonctionnement. Les paris sont ouverts.

J'ai même trouvé une vidéo sur YouTube pour illustrer ce phénomène. Vive le Web 2.0 !!

Même si comme moi vous ne partagez pas toutes ces idées, la lecture de cet ouvrage demeure un très bon moment d'autant que sa lecture est aisée et agréable. Ce qui n'est pas toujours le cas de la littérature actuelle tournant autour de l'Internet et pour laquelle le credo est, il me semble, de publier rapidement pour ne pas manquer les fenêtres d'opportunité très brèves dans ce domaine même si c'est au détriment de la qualité rédactionnelle.

...qu'apprend-on de réellement intéressant dans ce numéro du TIME qui met à la Une tous les auteurs anonymes qui peuplent la blogosphère et l'Internet ? Pour ma part j'y ai retenu les éléments suivants:...

• Blake Ross, le co-créateur de Firfox travaille sur un nouveau projet open source top secret. Nom de code: "Parakey"
• Tous les services Web 2.0 ne sont en fait que des représentants de vente de Google AdSense
• Une règle d'un oldtimer de San Francisco (!!) selon laquelle un crash a lieu tous les quatre ans prédit un crash tout prochainement qui débutera avec l'action de Google (il faut cependant dire que cette règle ne se base pas sur une étude empirique de très longue durée il me semble.)
• YouTube doit une partie de son succès aux opérateurs mobiles qui avec la forte subvention de terminaux mobiles de dernière génération avec caméra intégrée ont procédé à un renouvellement rapide du parc des téléphones mobiles et ont fait de tout citoyen un reporter et un utilisateur de YouTube potentiel.
• Trois et non pas deux personnes sont à l'origine de YouTube. Au côté de Chad Hurley et de Steve Chen se trouvait encore Jawed Karim. Mais voilà il y a des décisions que l'on regrette parfois longtemps...
• Reuters a envoyé des journalistes officiels dans Second Life
• Avoir un penis dans Second Life coûte 5$. On est bien peu de chose tout de même !

Et comme on ne parle pas que de "NOUS" dans ce numéro du TIME, on apprend également que Nicholas Stern a publié, selon Tony Blair, le plus important rapport que ses services n'ont jamais publié et qui traite de notre futur et des menaces environnementales. A télécharger ici.