Lorsque l'on parle des wiki
c'est en général pour parler du plus célèbre d'entre eux, Wikipedia.
Une réussite immense, incroyable. Un projet qui n'aurait jamais du
fonctionner. Trop utopiste, ne pouvant être que la cible de personnes
mal intentionnées et pourtant.... Wikipedia est toujours là , la
puissance de sa communauté est telle que la citadelle tient le choc.
Si les blogs sont pour l'heure
beaucoup plus connus et utilisés que les wikis, tant les partis
politiques, les associations que les entreprises seraient bien inspirés
d'envisager la généralisation de leur utilisation en leur sein de
manière à encourager la définition collaborative de visions et de
mesures communes impliquant les militants, les membres ou les employés.
Les instances dirigeantes ne pourraient qu'en profiter car des idées
nouvelles en sortiraient mais surtout une dynamique unique et une
efficacité hors du commun en découleraient lors de la mise en oeuvre
des mesures proposées. Ces structures n'auraient ainsi plus à compter
que sur les instances dirigeantes souvent surbookées pour donner des
impulsions. De plus les relais ne sont jamais aussi forts que lorsque
ceux-ci ont participé à la prise de décision. Un processus de
cooptation épidémique et viral en résulterait immédiatement. Mais un
changement de paradigme sera alors nécessaire. Et tous ceux qui auront
le sentiment de perdre un peu de pouvoir trouveront mille raisons pour
freiner leur adoption. Ils risquent cependant au final de se faire
devancer par ceux qui auront fait le pas. Probablement des structures
plus petites, plus ouvertes aux nouveautés et qui auront su réagir Ã
temps et pour qui le pas aura été plus facile. Puis ces structures vont
grandir mais heureusement grâce à cette nouvelle culture acquise alors
qu'elles étaient encore petites, elles resteront souples et plus
efficaces que les grandes sociétés actuelles figées dans des modes
opératoires hiérarchiques et rigides.
Si la "wikisphère" a pris du
retard sur la "blogosphère" alors qu'il y a quelques années on les
citaient toujours ensemble pour illuster le devenir de l'Internet, la
nouvelle tendance évoluant autour de la notion de co-création de valeur
pourrait bien lui donner un nouveau souffle, le wiki étant la
plateforme par excellence pour le travail collaboratif. Pour faire ses
premières armes avec ce genre d'outils, une plateforme telle que PBWiki
est tout à fait appropriée. Une solution hébergée, gratuite, offrant les
fonctionnalités traditionnelles du web (liens hypertextes, ajouts
d'images et de fichiers,...) et permettant d'être protégée par un mot
de passe tant à la lecture qu'à l'édition suffit pour fédérer un petit
groupe autour de quelques pages que chacun pourra corriger ou compéter
à sa guise. Je conseille d'ailleurs d'utiliser la plateforme elle-même
dans une toute première phase pour permettre au groupe de déterminer
ensemble ce qu'il attend d'une telle plateforme ainsi que les quelques
règles qu'il souhaite adopter pour éviter le chaos et finalement la
déception. Voici quelques propositions de règles que le groupe pourrait
adopter pour débuter. Règles qu'il conviendra d'actualiser tout au long
du processus.
- Les discussions menées sur ce wiki sont internes et confidentielles
- Celui qui crée une page en devient le modérateur
- Chacun a la possibilité d'apporter sa contribution aux thèmes traités sur ce wiki
- Chacun peut proposer à la modification ou à l'effacement tout texte présent sur une page
- Chacun respecte les écrits des autres
- Ce wiki constitue un essai et toutes suggestions sont les bienvenues
- Restez bref, précis et efficaces
- L'anonymat n'est pas de mise
Plus tard des plateformes comme PBwiki Premium ou encore Socialtext pourraient s'avérer nécessaires dès que l'expérience mais aussi les
exigences ainsi que les attentes auront augmentées. Commencer petit, adapter,
corriger, prendre du temps pour tirer les leçons seront nécessaires.
Puis modifier les quelques règles de base auxquelles le groupe avait
accepté de se tenir, faire en sorte que chacun trouve se place
automatiquement selon ses compétences et les besoins puis aller vers
des objectifs plus ambitieux seront autant d'étapes qui jalonneront la
généralisation d'un mode de travail dont le wiki n'est qu'un support
technique.
